下载与安装
不同平台、不同版本的安装方式
APP支持哪些平台下载？
完美体育365 APP支持iOS 13.0及以上版本，以及Android 8.0及以上版本的设备。iOS用户可在App Store搜索“完美体育365”完成安装；Android用户可前往产品中心获取最新安装包，或通过已合作的应用市场下载。
新用户下载指引会附赠最新赛季版本数据包，安装后可离线查看球队库与赛事信息，建议在Wi-Fi环境下完成首次下载。
安装时提示“未知来源”该怎么处理？
Android 8.0及以上系统会默认拦截应用商店之外的安装文件。请在系统设置的“应用与通知 > 特殊应用权限 > 安装未知应用”中，允许浏览器或文件管理器完成安装。务必从产品中心直达链接获取安装包，并核对页面标注的版本号。
iOS用户遇到“未受信任的开发者”提示时，进入“设置 > 通用 > VPN与设备管理”，信任对应证书即可正常使用。
场馆信息导出
500+场馆、CSV/PDF格式、批量导出方法
国内外500余个场馆
按球队、城市快速定位
CSV 或 PDF
文件自动下载至本地
场馆信息支持哪些导出格式？
简体版场馆信息导出功能覆盖国内外500余个场馆，提供CSV和PDF两种格式。CSV适合在Excel、Numbers中做二次计算与数据清洗；PDF保留场馆资料的版式结构，适合归档和向团队分享。
导出前可按需勾选字段，包括场馆名称、城市、容量、建成年份、主要用途和所属球队。
一次最多能导出多少个场馆？
在场馆库勾选目标场馆后，点击“导出所选”即可批量生成文件，单次上限为100个场馆。可以先用球队筛选、城市筛选和场馆类型筛选缩小范围，再执行导出。
导出文件会保留场馆名称作为文件名前缀，完成后自动下载至本机，方便后续查阅与整理。
赛事日历订阅
FAN服务清单与手机日历同步
FAN服务清单如何订阅？
FAN服务清单订阅面向注册用户开放。登录后进入“订阅中心”，勾选足球、篮球、网球、赛车等赛事类型，再添加关注的球队，最后选择推送频率为每周一次或每日一次。
系统会在每周固定时间将赛事安排推送至站内消息和绑定邮箱。订阅偏好可随时修改，不会产生额外费用。
赛事日历如何同步到手机日历？
赛事日历页面提供iCal订阅地址。iOS用户在“设置 > 日历 > 账户 > 添加账户 > 其他”中选择“已订阅日历”，粘贴地址即可；Android和Outlook用户可在日历应用中通过“添加订阅”完成同步。
同步后赛事时间变更会自动更新到本地日历。赛事日历每月更新超过150场主流赛事，建议开启同步后定期检查网络状态。
数据与隐私
数据收集范围、用户权利与安全保障
平台会收集哪些数据？
平台仅收集提供核心功能所必需的数据：账号注册时使用的邮箱或手机号、FAN服务订阅偏好、匿名访问统计和设备基础信息。这些数据用于赛事推送、内容个性化与安全防护，不会向第三方出售。
服务已通过国家信息安全等级保护三级认证，数据链路使用HTTPS加密。更完整的说明，请参阅《数据与隐私保护政策》。
用户可以导出或删除个人数据吗？
可以。登录后进入“账户设置 > 隐私与数据”，可申请导出个人数据或删除账号。平台将在15个工作日内完成处理，并通过站内通知告知结果。
删除操作会同步清除FAN订阅、收藏球队和浏览历史，且不可恢复。提交前请确认不再需要这些内容。